전시회 소개

전시회 개요

  • 전시회 개요
  • 전시회 개요
명 칭
기 간 2021년 8월 25일(수) – 8월 27일(금), 3일간
장 소 수원컨벤션센터
규 모 5,752m², 300부스, 관람객 12,000여명 예상
주 최 (주)제이엑스포, 테크데일리
주 관 (사)한국컨택센터산업협회
부대행사 스마트 워크, 오피스 최신 트렌드
AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스 (Summer)
포스트 코로나 시대의 언택트, 비즈니스 활용 방안 세미나
참가업체 신제품 발표회 및 기술세미나
동시개최 행사
참가대상품목
  • 컨텍 센터 플랫폼
  • CRM 패키지 분석 도구(텍스트/테이터 마이닝, BI등)
  • 음성인식
  • CTI미들웨어
  • 교환기/통신 서버 고개관리 패키지
  • IVR, 아웃바운드
  • FAQ 시스템
  • 지식관리(정보 공유)
  • ASP·SaaS 클라우드, 기술지원
  • 인재 계(교육·훈련, HRM등)
  • 소셜 미디어 대응
  • 모바일 솔루션
  • 이메일 처리 시스템(채팅 도구 포함)
  • 텔레/아웃소싱 서비스
  • 음성 기록
  • IP 텔레포니
  • Web 협업
  • 보안 음성 합성 보드(회선 음성 처리 등)
  • 통합 커뮤니케이션
  • e러닝
  • 헤드셋
  • 팩스 시스템 에이전트 관리도구
  • WFM도구
  • SFA
  • 설비 로케이션/기업 유치
관람대상자
  • 경영
  • 경영기획
  • 마케팅
  • IT/네트워크
  • 영업
  • 전략기획
  • 콜센터
  • CS
  • 고객상담실 지원센터 업무 종사자 외
홈페이지 www.contactcenterfair.com